Κεφάλαιο 2: Ένα καλό σχέδιο μάρκετινγκ
Ενότητα 3: Στόχευση, τοποθέτηση, διαφοροποίηση

Εισαγωγή

Μιλούμε συχνά για πελάτες-στόχο, καταναλωτές-στόχο, στοχευμένα τμήματα αγοράς. Πως μπορούμε όμως να τα εντοπίσουμε; Ποιες μεταβλητές πρέπει να εξετάσουμε και ποιο σκεπτικό πρέπει να ακολουθήσουμε;

Αυτή η ενότητα δεν παρουσιάζει κάποια επιστημονική μέθοδο, αλλά κάποια σημαντικά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψιν σας, παραδείγματα μιας διαδικασίας προβληματισμού που μπορείτε να αναπαραγάγετε, προσαρμόζοντας την σε συγκεκριμένες καταστάσεις.


Η ιεράρχηση των ανθρώπινων αναγκών κατά τον Μάσλοου


Πατήστε στην εικόνα για μεγέθυνση

Πρώτα απ’ όλα ας εξετάσουμε την ταξινόμηση των κριτηρίων που είδαμε στο Κεφάλαιο Ι, Ενότητα 2…

Διαβάζοντας εξειδικευμένα περιοδικά και ενημερωτικά δελτία, εξετάζοντας ιστοσελίδες, μαζί με την κοινή μας λογική, μπορούμε να συνδέσουμε κάθε κατηγορία με πιθανές συγκεκριμένες ανάγκες. Ενώ το κάνουμε, μπορεί να αναδυθούν ανάγκες που τμηματοποιούν περαιτέρω μία κατηγορία: για παράδειγμα, οι άνθρωποι άνω των 65 ετών μπορούν να χωριστούν σε εκείνους με καλή υγεία, που πηγαίνουν στο γυμναστήριο, τρώνε υγιεινά, κλπ., και σε εκείνους που δεν έχουν τόσο καλή υγεία και έχουν ανάγκη από ειδικές υπηρεσίες και ιατρική περίθαλψη. Αυτό μπορεί να σχετίζεται και με την ηλικία αλλά κυρίως με τον τρόπο ζωής, οπότε αν μας ενδιαφέρει αυτό το κοινό, θα πρέπει να αναζητήσουμε δεδομένα που θα μας επιτρέψουν να εκτιμήσουμε πόσοι ανήκουν στην πρώτη κατηγορία και πόσοι στην δεύτερη. Μήπως έχει σχέση και το μορφωτικό τους επίπεδο; Σε αυτή την περίπτωση θα χρησιμοποιήσουμε την εκπαίδευση ως ένδειξη της μεταβλητής που θέλουμε να μελετήσουμε.

Στην επόμενη σελίδα, μπορείτε να δείτε μερικές υποθέσεις που μπορούν να δοκιμαστούν στην πράξη. Φυσικά δεν ισχύουν σε όλες τις περιπτώσεις και πρέπει να προσαρμοστούν στις συνθήκες (πόλη; Εξοχή; Αγγλία; Κίνα; Κλπ.)

Παραδείγματα προς σκέψη

Μια νοητική οδός: από τα χαρακτηριστικά του προϊόντος στα τμήματα της αγοράς

Πώς να χρησιμοποιήσετε αυτή τη σελίδα: τα χαρακτηριστικά των προϊόντων συνδέονται με ειδικές ανάγκες, και αυτές οι ανάγκες μπορούν να συνδεθούν με ειδικά τμήματα της αγοράς/ ομάδες πελατών. Οι διαφαινόμενες πιθανότητες είναι σχεδόν ατελείωτες, ωστόσο εδώ μπορείτε να βρείτε ένα παράδειγμα για τον τρόπο που μπορείτε να σκεφτείτε.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παράδειγμα για ένα προϊόν που θέλετε να πουλήσετε, για να απαντήσετε τις ερωτήσεις: σε ποιον, γιατί; Πότε; Πώς;

Το σχέδιο αυτό χρηματοδοτήθηκε με την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Η παρούσα δημοσίευση δεσμεύει μόνο τον συντάκτη της και η Επιτροπή δεν ευθύνεται για τυχόν χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν.