Kad jūs esat radījuši teritoriālo zīmolu, jums jāorganizē tā veicināšanas pasākumi. Kāpēc? Vai tas neveicina sevi pats par sevi?
Lai atbildētu uz šo jautājumu, veiciet vienkāršu izpēti un apskatiet, cik daudz zīmolu ir radīti un vēlāk aizmirsti un cik daudz zīmolu ir kļuvuši ļoti slaveni. Kāpēc? Pirmkārt tāpēc, ka tiem bija, ko teikt, kaut kas, ko piedāvāt, tas, ko tie piedāvāja, ir reāls un sniedz reālas priekšrocības patērētājiem un piedāvājumam ir pastāvīgas kvalitātes līmenis; kā arī cilvēki zina par šo piedāvājumu un to atceras, lemjot par to, ko iegādāties, kur iet, tāpat, kad cilvēki saskārās ar šī zīmola priekšrocībām, viņi veidoja labas un dziļas attiecības ar cilvēkiem, kas savukārt paaugstināja viņu lojalitāti.
Būtiski zināt:
Teritoriālā zīmola veicināšanas pasākumiem jābūt regulāriem, nodrošinot pastāvīgu, metodisku saskarsmi ar patērētājiem.
Internetam ir ļoti liela nozīme: jūs nevarat radīt zīmolu bez labas mājaslapas un Facebook lapas.
Abstrakta, „distancēta” informācija vienmēr asociējas ar pieredzi.
Iespējams, lietderīgi organizēt zīmola ceļošanu, apmeklējot patērētājus to mītnes vietās, līdzi nesot zīmola atmosfēru.
Kā izveidot vietni? Un Facebook / Twitter lapu?
Tātad kā mēs varam veicināt zīmola izplatību?
- Izmantojot vietni. Tai jābūt veiksmīgi veidotai un viegli atrodamai (SEO ir veids, kā padarīt vietni redzamu, izmantojot pareizos vārdus un veidojot tekstus un attēlus pareizi. Apskatiet: http://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/it//webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide.pdf ). 1. Būtiski sniegt patērētājiem iespēju uzdot jautājumus (un iegūt ātras un precīzas atbildes).
- Izmantojot Facebook lapu, kas sniedz iespēju izvietot arī reklāmas, jūs dibināt ciešu kontaktu ar (jauniem) klientiem, runājot viņu valodā. Gan vietnei, gan Facebook lapai nepieciešama jūsu klātbūtne! Jābūt kādam, kas pārvalda šīs lapas gandrīz vai ikdienas!
- Izmantojot īpašus pasākumus gan reģiona ietvaros, gan ārpus tā: izmēģiniet produktus un pakalpojumus, un tai jākļūst par ļoti patīkamu pieredzi. Pasākumi var notikt dažādās vietās jūsu valstī vai pat visā Eiropā.
- Izmantojot ikdienas komunikāciju: ikdienas, kad klientam ir bijusi patīkama pieredze (viesnīcā, restorānā, veikalā, Interneta vietnē...) kaut kur jābūt norādītam, ka pieredze ir saistīta ar īpašu teritoriālo zīmolu.
- Izmantojot tūroperatorus. Tik daudz cilvēki izmanto tiešsaistes (un bezsaistes) tūroperatorus, lai atrastu viesnīcu, brīvdienu atpūtas vietu utt. Ir būtiski atrast veidu, kā veidot attiecības.
- Sazinoties ar patērētāju asociācijām (īpašas mērķgrupas, piemēram, jaunie sportisti, ārsti, aktīvi vecāka gada gājuma cilvēki atbilstoši teritorijas raksturojumam) un piedāvājot īpašus pakalpojumus.
- Izmantojot tradicionālās saziņas iespējas: radio, laikraksti un žurnāli, izvēloties pareizo laiku reklāmas publicēšanai.
- Piedaloties tūrisma gadatirgos ar veiksmīgi izveidotu stendu.
- Piedāvājot īpašas balvas, piemēram, sporta sacīkstēs vai mākslas konkursos.
- Piedāvājot īpašus apstākļus kursiem un apmācību sesijām.
Uzdevums
Atrodiet un analizējiet 5-6 jūsu valsts vai citas Eiropas valsts teritoriālo zīmolu mājaslapas un lapas sociālajā tīklā Facebook.
Atbildiet uz šādiem jautājumiem:
- Vai zīmols ir viegli atrodams, izmantojot nedaudzus atslēgas vārdus?
- Vai lapu viegli pētīt un lasīt?
- Vai lapa satur sadaļas, kas pievērš jūsu uzmanību?
- Vai tā ir interaktīva? Vai jūs varat uzdot jautājumus?
- Vai pēc lapas izpētes jūs vēlaties apmeklēt saimniecības vai kaut ko iegādāties?
This communication (website) reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.