Module 2: Un bon plan de marketing
Unité 3: Ciblage, place, différenciation

Introduction

Nous parlons souvent de « clients cibles », de « consommateurs cibles », de « segments de marché cibles ». Mais comment est-il possible de les identifier? Quelles variables doit-on prendre en considération et quel est le raisonnement à suivre?

Il n'existe aucune méthode scientifique mais, dans cette unité, vous pouvez trouver des points utiles à prendre en compte, des exemples de processus de réflexion que vous pouvez reproduire, en les adaptant à des situations spécifiques.


Human needs, from lower to higher according to Maslow


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Penchons-nous tout d'abord sur la classification des critères présentés dans le module I, unité 2

En lisant des magazines spécialisés et des bulletins d'informations, et/ou en explorant des sites internet spécifiques, ainsi qu'en utilisant notre bon sens, nous pouvons associer chaque catégorie à d'éventuels besoins particuliers. Ce faisant, le besoin peut se faire sentir de segmenter une catégorie. Par exemple, les personnes de plus de 65 ans peuvent être réparties comme suit: celles qui sont en excellente forme, qui fréquentent une salle de sport, qui choisissent un régime alimentaire sain, etc. et celles qui ne sont pas en aussi bonne santé et qui ont besoin de services spéciaux et de traitements médicaux. Ce facteur peut dépendre de l'âge mais aussi en grande partie du style de vie. Si nous nous intéressons à cette cible, nous devons chercher des données qui nous aideront à évaluer le nombre de personnes qui appartiennent à la première catégorie et de celles qui rentrent dans la deuxième catégorie. Cette classification peut-elle être liée à leur niveau d'éducation? Dans ce cas, nous utiliserons l'éducation comme composante de la variable que nous souhaitons étudier.

Sur la page suivante, vous pouvez prendre connaissance de quelques hypothèses qu'il convient de tester dans la pratique. Bien entendu, elles ne s'appliquent pas à tous les cas et doivent être adaptées aux circonstances (ville? campagne? Royaume-Uni? Chine?, etc.)

Exemples à considérer

Cheminement mental possible: Des caractéristiques du produit aux segments de marché

Comment utiliser cette page: les caractéristiques du produit sont liées à des besoins spécifiques et ceux-ci peuvent être liés à des segments de marché/des groupes de clients spéciaux. Il n'y a pratiquement aucune limite aux possibilités qui peuvent être envisagées, mais vous trouvez ici un exemple de la manière de réfléchir.

Vous pouvez appliquer cet exemple à un produit que vous voudriez vendre et répondre aux questions suivantes: à qui? pourquoi? quand? comment?

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