Module 5:
La force d'une marque territoriale est la force de votre territoire
Une fois que vous avez créé une marque territoriale, vous devez la promouvoir. Pourquoi? N'assure-t-elle pas elle-même sa promotion?
Pour répondre à cette question, procédez à une simple recherche et voyez combien de marques ont été créées et puis oubliées, et combien de marques sont devenues très célèbres. Pourquoi? Tout d'abord, elles avaient quelque chose à dire, quelque chose à offrir, ensuite ce qu'elles offrent est réel, apporte un véritable bénéfice aux consommateurs et ce, avec un niveau de qualité constant. Troisièmement, les gens savent que cette offre existe et ils l'ont à l'esprit quand ils décident ce qu'ils veulent acheter et où ils doivent aller. Quatrièmement, lorsqu'ils profitaient des bénéfices de cette marque, ils ont probablement eu des relations positives et approfondies avec les gens, ce qui a renforcé leur fidélité.
Remarque importante:
Une marque territoriale doit être promue sur une base régulière en assurant une interaction constante et méthodique avec les consommateurs.
L'internet revêt une importance capitale: vous ne pouvez pas créer une marque sans disposer d'un bon site internet et d'une bonne page Facebook.
Une information abstraite et « lointaine » doit toujours être associée à l'expérience.
Il peut être très utile de faire voyager la marque, de visiter les consommateurs dans la ville où ils habitent, d'amener l'atmosphère qu'elle dégage.
Comment pouvons-nous créer un site internet? Et une page Facebook/Twitter?
Bien, comment pouvons-nous promouvoir notre marque?
- 1. Au moyen d'un site internet. Il doit être bien construit, facile à trouver (SEO - Search Engine Optimization [Optimisation pour les moteurs de recherche] - est une façon de rendre visible le site internet, en utilisant les bons mots et en élaborant des textes et des images de manière appropriée. Voir: http://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/it//webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide.pdf ). Il est important de donner aux consommateurs la possibilité de poser des questions (et d'obtenir des réponses rapides et précises).
- Au moyen d'une page Facebook qui permet aussi d'insérer des annonces et d'entrer en contact étroit avec de (jeunes) clients en utilisant leur langage. Vous vous devez d'être présent sur l'internet et sur la page Facebook! Il faut que quelqu'un s'en occupe pratiquement sur une base journalière!
- Au moyen d'événements spéciaux, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du territoire: les produits, les services doivent être essayés et ils doivent faire partie d'une expérience très agréable. Les événements peuvent avoir lieu dans différents endroits de votre pays ou à travers l'Europe.
- Au moyen d'une communication jour après jour: chaque fois qu'un consommateur vit une expérience plaisante (dans un hôtel, un restaurant, un magasin, sur un site internet, etc.), il faut indiquer quelque part que cette expérience est liée à la marque territoriale spécifique.
- Au moyen d'organisateurs de circuits touristiques. A l'heure actuelle, nombreux sont ceux qui recourent aux organisateurs de circuits touristiques pour trouver un hôtel, un endroit où passer des vacances, etc. Il est important de trouver des moyens de créer des partenariats.
- En contactant des associations de consommateurs (cibles spéciales, par ex. de jeunes gens sportifs, des médecins, des personnes âgées actives, en fonction des caractéristiques du territoire faisant l'objet de promotion) et en offrant des services spéciaux.
- Au moyen de médias traditionnels: la radio, les journaux et les magazines, en choisissant le bon moment pour publier une annonce.
- En prenant part à des foires touristiques avec un stand bien conçu
- En offrant des promotions spéciales et aussi comme prix lors de concours sportifs ou artistiques.
- En offrant des conditions spéciales pour des cours et des sessions d'étude
Exercise
Cherchez et analysez 5 ou 6 sites internet et pages Facebook consacrés à des marques territoriales de votre pays ou d'un autre pays européen.
Répondez aux questions suivantes
- Est-il facile de les trouver à l'aide de quelques mots clés?
- Est-ce facile de les explorer et de les lire?
- Y a-t-il des sections qui attirent votre attention?
- Sont-ils interactifs? Pouvez-vous poser des questions?
- Après les avoir parcourus, éprouvez-vous le désir de visiter certains endroits ou d'acheter quelque chose?
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