Inovācijas un patērētāju vajadzības
Kā mēs esam pārliecinājušies, iepazīstoties ar citām Daļām, patērētājiem ir nepieciešamas pārmaiņas, un inovācijas bieži vien ir veids, kādā mēs varam pietuvoties patērētāju vajadzībām. Šajā ziņā mēs varam vai nu būt pioniera statusā, kas nozīmē, ka mums pirmajiem ir jāsaka: „Paskatieties! Es par jums domāju! Tagad es piedāvāju jaunu pakalpojumu, kas ir tieši tas, kas jums vajadzīgs!”, vai sekotāja statusā, kas nozīmē, ka mums ir jāsaka „Es arī, es arī! Es arī piedāvāju šo pakalpojumu!”. Tas ir labi, bet tie, kas ir pioniera statusā bieži vien gūst labāku rezultātu, pateicoties savai reputācijai.
Inovāciju piemēri, kas nodrošina pieaugošās patērētāju vajadzības: iepriekš sagatavota pārtika (pakalpojums); cīsiņi ar zemu tauku saturu (veselība); kartupeļi ar selēnu (veselība); mazākas porcijas (vientuļniekiem); produkti ar ilgāku glabāšanas laiku (cilvēkiem, kuri vienmēr neietur maltīti mājās vai kuri var gūt labumu no vienkāršāka pārtikas produktu krājuma) ...
Saskaņā ar kreisajā pusē redzamo matricu, kuru sauc par „Ansofa matricu”, inovācijas var iedalīt 4 veidos.
- Jūs varat mēģināt ieņemt stabilāku pozīciju tirgū, kurā jūs jau darbojaties. Jūs piedāvājat vienā un tajā pašā tirgū tādu pašu produkta veidu, bet, piedāvājot plašāku klāstu, jūs mēģināt nostiprināt savu pozīciju, iegūstot lielāku patērētāju skaitu un/vai lielāku daļu no jūsu regulārā patērētāja budžeta.
Priekšrocības ir tādas, ka jūs jau labi pazīstat šo tirgu, un droši vien tajā jau esat izveidojuši labu reputāciju, tāpēc patērētāji var būt gatavi jūsos ieklausīties un izvēlēties jūsu produktus.
Trūkumi ir tādi, ka tirgus pārtikas produktu ziņā var būt nobriedis tirgus, un patērētājiem var būt daudz izvēles iespēju, tāpēc šis ir tikai viens produkts no daudziem.
Piemērs var būt tāds, ka, ja jūs mēdzat pārdot Golden Delicious šķirnes ābolus un Granny Smith šķirnes ābolus, tagad jūs pārdodat arī Stayman, šķirnes ābolus, lai nodrošinātu tādu patērētāju vajadzības, kuriem ir dažādas gaumes.
- Jūs vienmēr varat palikt tajā pašā tirgū, bet šoreiz, balstoties uz savu šī brīža pozīciju, jūs mēģināt laist tirgū kaut ko jaunu. Tā var būt jauna dārzeņu šķirne, jauns iepakojums, līdzi ņemams produkts (piemēram, skolā kā uzkoda), jauna apstrādes tehnoloģija (piemēram, žāvēti augļi). Jauna produkta izstrādāšanai ir nepieciešama:
- I. koncepcijas noteikšana (piemēram, augli var ēst kā uzkodu, neradot atkritumus vai sulas pārpalikumus), šīs koncepcijas pārbaude (piemēram, pajautāšana dažām māmiņām, vai viņas vēlētos, lai bērni svaigu ābolu vietā uz skolu nestu žāvētus ābolus: uz rokām nebūtu sulas, kā arī nebūtu ābolu seržu starp burtnīcām u.c.;
- II. droša ražošanas procesa noteikšana (gan no efektivitātes viedokļa, kas nozīmē, ka process ir veiksmīgs, iespējams, arī saglabājot dažas galvenās priekšrocības svaiga produkta uzturvielu ziņā, gan no rezultātu viedokļa, kas nozīmē, ka rezultāti tiek iegūti ātri un par pieņemamām izmaksām);
- III. gatavā produkta pārbaude (palūdzot mātēm pašām izmēģināt produktus, iespējams, ka tie noder arī darbā un esot kopā ar bērniem);
- IV. iepakojuma izvēle;
- V. Unikālā pārdošanas punkta noteikšana;
- VI. produkta laišana tirgū.
- Jūs varat būt drosmīgāks un izlemt laist tirgū produktu, kuru pašlaik pārdodat jaunā tirgū (citā jūsu valsts reģionā, citā valstī, citā izplatīšanas kanālā ...). Šeit jūs izpētāt jaunas robežas, jūs varat iegūt jaunus klientus, bet jums ir jāpievērš uzmanība reputācijas veidošanai vietās, kur tā ir neliela vai tās vispār nav. Komunikācija patiešām ir svarīga tāpat, kā spēja izveidot jaunas apvienības (ar importētājiem, vietējiem veikalu īpašniekiem, vietējiem restorāniem, iestādēm u.c.). Protams, šajā gadījumā ir daudz jāmācās, jo jūs nevarat būt pārliecināts, ka jūsu līdz šim iegūtā tehnoloģiskā kompetence ir pietiekama. Jums un jūsu komandai ir jāpilnveido jaunas spējas.
- Jums arī var būt tiešām laba ideja par jaunu produktu jaunā tirgū. Piemēram, jūs varat apsvērt jaunas un jums labi zināmas tehnoloģijas izmantošanu pilnīgi citam produktam pilnīgi citā apgabalā. Kā piemēru var minēt piena pārstrādes tehnoloģiju (pasterizāciju), kura ir paplašināta, un, papildus pasterizācijai, ir iespējams veikt arī augļu sulas konservēšanu, bet jūs varat arī atvērt reklāmas uzņēmumu vai kļūt par piena produktu ražotāju, kurš uzsāk piena produktu ražošanu un pārdošanu Tuvajos un Vidējos Austrumos ... Šajā gadījumā, jums var būt nedaudz līdzekļu, uz kuriem varat paļauties, bet šāda dažādošana nozīmē, ka jūsu uzņēmums vairs nav atkarīgs no viena produkta / tirgus veida, tādā veidā gūstot labumu no dažādām tendencēm.